REGULAMIN

 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia przez EPRPILOT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS: 0001204498,  Kazimierza Pułaskiego 6 / 10, 26-600 Radom (dalej: Usługodawca) usług drogą elektroniczną polegających na udostępnianiu platformy typu SaaS pod nazwą „EPR Pilot” (dalej: Platforma) oraz funkcjonalności służących do automatycznego monitorowania, przetwarzania i raportowania danych związanych z obowiązkami środowiskowymi przedsiębiorstw, w szczególności w zakresie EPR/ROP/BDO oraz analogicznych obowiązków rejestrowo-sprawozdawczych w państwach członkowskich Unii Europejskiej (dalej łącznie: Usługi).
2. Regulamin adresowany jest wyłącznie do przedsiębiorców, w tym do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą.
3. Jeżeli Umowę zawiera osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta), zastosowanie mają postanowienia Regulaminu przewidziane dla tej kategorii w zakresie wymaganym przez przepisy bezwzględnie obowiązujące, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
4. Językiem Umowy i Regulaminu jest język polski. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja polska.
5. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Usług.

1. Usługi mają charakter narzędziowy i wspierający: Platforma umożliwia automatyzację procesów raportowania, natomiast Klient odpowiada za wprowadzenie danych, ich kompletność, prawidłowość i aktualność, jak również za spełnienie obowiązków publicznoprawnych, w tym terminowość, poprawność i kompletność zgłoszeń oraz sprawozdań.

1. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani środowiskowego, a treści i wyniki generowane przy użyciu Platformy nie stanowią porady, opinii ani gwarancji osiągnięcia przez Klienta zgodności regulacyjnej.

1. W zakresie przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Platformy co do zasady Klient jest administratorem danych, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający. Szczegóły określa umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), stanowiąca integralny element Umowy. Dane mogą być przechowywane i przetwarzane na infrastrukturze zlokalizowanej w Unii Europejskiej.
2.  
3. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna w Serwisie oraz w panelu Klienta pod adresem X w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Archiwum wersji Regulaminu udostępniane jest pod adresem https://eprpilot.com/regulamin-pl/
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Do Umowy i Regulaminu stosuje się prawo polskie.
5.  

§2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się znaczenie:

1. 1. BDO – baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami, o której mowa w przepisach prawa polskiego, wraz z powiązanymi obowiązkami rejestrowo-sprawozdawczymi.
   2.  
   3. Cennik – aktualne zestawienie Planów, opłat, limitów oraz parametrów Usług, udostępniane w Serwisie i/lub w Koncie pod adresem X.
   4. Dane Klienta – wszelkie dane, informacje, zestawienia oraz pliki wprowadzane przez Klienta do Platformy, importowane do Platformy lub przetwarzane w Platformie na zlecenie Klienta, w tym dane dotyczące produktów, opakowań, strumieni sprzedaży, transakcji oraz rynków/krajów.
   5.  
   6. Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu RODO, przetwarzane w związku z korzystaniem z Usług.
   7.  
   8. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
   9.  
   10. EPR – obowiązki rozszerzonej odpowiedzialności producenta (Extended Producer Responsibility) oraz odpowiadające im obowiązki rejestrowe i sprawozdawcze właściwe dla danego państwa UE.
   11.  
   12. Integracje – połączenia (w tym poprzez API) Platformy z systemami zewnętrznymi Klienta lub podmiotów trzecich, w szczególności systemami EPR/OMS, platformami sprzedażowymi, marketplace’ami lub innymi źródłami danych, o ile są dostępne w danym Planie lub wdrożeniu.
   13. Klient – przedsiębiorca zawierający Umowę z Usługodawcą oraz korzystający z Usług; Klientem jest także podmiot działający przez osoby umocowane.
   14.  
   15. Konto (Konto Organizacyjne) – wydzielona przestrzeń w Platformie przypisana Klientowi, umożliwiająca korzystanie z Usług, konfigurację ustawień, dostępów, Integracji oraz generowanie Raportów.
   16.  
   17. Okres Rozliczeniowy – roczny okres świadczenia Usług w ramach wybranego Planu, chyba że Umowa lub Cennik stanowią inaczej; termin rozpoczęcia Okresu Rozliczeniowego: .
   18.  
   19. Plan – wariant Usług i model rozliczeń (abonament), zgodny z Cennikiem.
   20.  
   21. Platforma – platforma SaaS pod nazwą „EPR Pilot”, dostępna w szczególności poprzez Serwis oraz panel Klienta, wraz z modułami online udostępnianymi przez Usługodawcę.
   22.  
   23. PPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
   24.  
   25. Raport – wygenerowane w Platformie zestawienie, podsumowanie lub plik wynikowy (w szczególności dotyczący EPR/ROP/BDO), przygotowany w oparciu o Dane Klienta oraz konfigurację Platformy.
   26.  
   27. Rejestry – krajowe rejestry środowiskowe i/lub systemy raportowe właściwe dla poszczególnych państw UE (w tym BDO w Polsce).
   28. ROP – obowiązki związane z rozszerzoną odpowiedzialnością producenta oraz pokrewne mechanizmy wynikające z przepisów prawa polskiego i/lub prawa państw UE (w zakresie właściwym dla danego obowiązku).
   29.  
   30. Serwis – strona internetowa i/lub panel dostępu do Platformy dostępny pod adresem https://app.eprpilot.com/
   31.  
   32. Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie, Cenniku oraz wybranym Planie.
   33.  
   34. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną, polegające na udostępnieniu Platformy i jej funkcjonalności, w tym w szczególności pobieraniu danych (w tym przez Integracje), ich przetwarzaniu oraz generowaniu Raportów.
   35. Użytkownik Upoważniony – osoba działająca po stronie Klienta, której Klient nadał dostęp do Konta (np. pracownik, współpracownik, doradca), w zakresie uprawnień przypisanych w Koncie.
   36.  
   37.  

§3. ZAKRES I CHARAKTER USŁUG

1. Usługi świadczone są w modelu SaaS i polegają w szczególności na udostępnieniu Klientowi Platformy oraz funkcjonalności umożliwiających:
   1. pozyskiwanie Danych Klienta (w tym poprzez Integracje lub import plików),
   2. porządkowanie i mapowanie Danych Klienta na potrzeby obowiązków EPR/ROP/BDO oraz obowiązków właściwych dla wybranych państw UE,
   3. generowanie Raportów oraz zestawień pomocniczych, archiwizację i porządkowanie dokumentacji w Koncie, zarządzanie dostępami Użytkowników Upoważnionych.
   4.  
2. Platforma może umożliwiać Klientowi wybór rynków/krajów, kategorii produktowych oraz typów obowiązków (w tym opakowania, baterie, sprzęt elektryczny i elektroniczny) w zakresie dostępnych modułów i funkcjonalności.
3.  
4. Usługodawca może udostępniać w Platformie szablony, reguły, słowniki, mapowania, walidacje oraz powiadomienia dotyczące zmian wymogów formalnych. Rozwiązania te mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji spełnienia obowiązków przez Klienta.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że obowiązki EPR/ROP/BDO oraz wymagania rejestrowo-sprawozdawcze mogą różnić się w zależności od kraju, kategorii produktowej, modelu biznesowego oraz sposobu wprowadzenia produktów na rynek, a praktyka organów może ulegać zmianie.
6. Podstawą działania Platformy są Dane Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby Dane Klienta były kompletne, prawidłowe, aktualne oraz wprowadzone/zaimportowane zgodnie z instrukcjami Platformy i przyjętym w Kliencie modelem ewidencji.
7.  
8. Integracje mogą polegać na pobieraniu danych z systemów zewnętrznych (w szczególności EPR/OMS, platform sprzedażowych i marketplace’ów) w zakresie dostępnych interfejsów, uprawnień oraz ograniczeń po stronie dostawców tych systemów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy lub błędy w działaniu systemów zewnętrznych,
   2. zmiany API, zakresu danych lub polityk dostawców systemów zewnętrznych,
   3. skutki niewłaściwej konfiguracji Integracji po stronie Klienta.
9. Usługodawca może wprowadzać zmiany funkcjonalne w Platformie, w tym rozwijać lub modyfikować moduły, o ile nie prowadzi to do pozbawienia Klienta istotnych funkcjonalności wykupionego Planu; szczegółowe zasady zmian Regulaminu i Usług określają odpowiednie postanowienia Regulaminu.
10.  
11. Usługi nie obejmują w szczególności: prowadzenia księgowości środowiskowej Klienta, weryfikacji merytorycznej i prawnej danych wprowadzonych przez Klienta, reprezentacji Klienta przed organami lub podmiotami prowadzącymi Rejestry, świadczenia usług doradztwa prawnego, podatkowego lub środowiskowego. Raporty generowane w Platformie mają charakter informacyjny i techniczny. Klient jest zobowiązany do ich weryfikacji przed wykorzystaniem, w szczególności przed złożeniem jakichkolwiek zgłoszeń, deklaracji lub sprawozdań.
    1.  
12. Szczegółowy zakres funkcjonalności, limity, poziomy dostępu, dostępność Integracji oraz warunki świadczenia Usług w danym Planie określa Cennik oraz ewentualne uzgodnienia indywidualne Stron.
13.  

§4. USŁUGA SKŁADANIA ZGŁOSZEŃ, DEKLARACJI LUB SPRAWOZDAŃ W IMIENIU KLIENTA

1. Jeżeli Strony tak uzgodnią w Umowie, Planie, zamówieniu lub innym dokumencie potwierdzającym zakres Usług, Usługodawca może świadczyć na rzecz Klienta dodatkową usługę polegającą na technicznym złożeniu w Rejestrach, w imieniu i na rzecz Klienta, określonych zgłoszeń, deklaracji lub sprawozdań wygenerowanych na podstawie Danych Klienta (dalej: Usługa Zgłoszeń).
2. Usługa Zgłoszeń ma charakter czynności techniczno-operacyjnej i nie obejmuje doradztwa, oceny prawnej ani merytorycznej kwalifikacji obowiązków Klienta.
3.  
4. Warunkiem świadczenia Usługi Zgłoszeń jest:
   1. udzielenie Usługodawcy przez Klienta wymaganych upoważnień/pełnomocnictw, o ile są wymagane dla danego Rejestru lub kraju,
   2. przekazanie przez Klienta danych dostępowych, tokenów, certyfikatów, podpisów elektronicznych lub innych narzędzi autoryzacji, jeżeli są niezbędne do złożenia zgłoszenia, potwierdzenie przez Klienta treści zgłoszenia/deklaracji/sprawozdania przed wysyłką, w sposób przewidziany w Platformie lub Umowie, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią tryb automatyczny.
   3.  
5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
   1. kompletność, prawidłowość i aktualność Danych Klienta będących podstawą Usługi Zgłoszeń, wybór kraju, zakresu obowiązku, kategorii produktowej oraz właściwego Rejestru, treść zgłoszeń/deklaracji/sprawozdań oraz skutki ich złożenia, w tym w szczególności za spełnienie obowiązków publicznoprawnych, terminowość, poprawność i kompletność.
   2.  
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia zgłoszenia, błędy walidacji po stronie Rejestru, przerwy lub awarie Rejestru, zmiany formularzy, interfejsów lub wymogów technicznych, jak również za brak możliwości złożenia zgłoszenia z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności brak upoważnień, nieprawidłowe narzędzia autoryzacji, brak akceptacji treści).
7.  
8. O ile Strony nie uzgodnią inaczej, Klient zobowiązany jest zapewnić zasoby i współdziałanie niezbędne do świadczenia Usługi Zgłoszeń, w szczególności terminowe udzielanie odpowiedzi, akceptację treści oraz dostarczenie wymaganych dokumentów.
9.  
10. Usługodawca może odmówić wykonania Usługi Zgłoszeń albo wstrzymać jej wykonanie, jeżeli:
    1. Klient nie spełnia warunków, o których mowa w ust. 3, występuje uzasadnione podejrzenie, że Dane Klienta są niekompletne lub sprzeczne, a Klient nie usunie wątpliwości, wykonanie Usługi Zgłoszeń mogłoby naruszać prawo, regulaminy Rejestrów lub zasady bezpieczeństwa.
11. Zakres Usługi Zgłoszeń, kraje, rodzaje obowiązków oraz sposób autoryzacji i potwierdzania treści określa Umowa/Plan/Cennik lub uzgodnienia indywidualne Stron.
12.  

§5. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z PLATFORMY

1. Korzystanie z Platformy wymaga spełnienia przez Klienta co najmniej następujących warunków technicznych:
   1. urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta (w szczególności Chrome, Edge, Firefox lub Safari), aktywnego konta poczty elektronicznej, włączenia obsługi plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce — w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Platformy.
   2.  
2. W przypadku korzystania z Integracji, Klient zobowiązany jest zapewnić dodatkowo:
   1. uprawnienia, dostępy, tokeny, klucze API lub inne dane autoryzacyjne wymagane przez systemy zewnętrzne,
   2. konfigurację Integracji zgodnie z instrukcjami Platformy lub dokumentacją Usługodawcy, zgodność wykorzystywanych przez Klienta systemów zewnętrznych z wymaganiami ich dostawców oraz z wymaganiami Integracji. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania Platformy, przy czym z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub rozwojowych mogą występować przerwy w dostępności Platformy.
3.  
4. Usługodawca jest uprawniony do przeprowadzania prac serwisowych, konserwacyjnych, wdrożeń aktualizacji oraz prac rozwojowych, które mogą powodować czasowe ograniczenie dostępności Platformy. O planowanych pracach, o ile to możliwe, Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem poprzez komunikat w Platformie lub wiadomość e-mail.
5.  
6. Klient zobowiązany jest korzystać z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa, w szczególności nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Platformy, obejść zabezpieczenia lub uzyskać nieuprawniony dostęp do danych.
7. Klient odpowiada za bezpieczeństwo urządzeń i środowiska, z którego korzysta (w tym aktualizacje systemów, oprogramowania i przeglądarki, ochronę antywirusową), a także za bezpieczeństwo i poufność danych dostępowych do Konta.
8.  
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Platformy wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności: awarii urządzeń Klienta, braku dostępu do Internetu, nieprawidłowej konfiguracji, używania nieaktualnego oprogramowania, działań osób nieuprawnionych po stronie Klienta lub naruszenia przez Klienta zasad bezpieczeństwa.
10.  

§6. KONTO, UŻYTKOWNICY I ZASADY DOSTĘPU

1. Dostęp do Platformy wymaga utworzenia Konta. Konto jest tworzone dla Klienta po dokonaniu rejestracji w Serwisie lub w innym trybie przewidzianym przez Usługodawcę.
2.  
3. Klient oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne oraz zobowiązuje się do ich aktualizacji w razie zmiany.
4. Klient uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu aktywacji, w sposób przewidziany w procesie rejestracji lub udostępniony przez Usługodawcę.
5. W ramach Konta Klient może nadawać dostępy Użytkownikom Upoważnionym oraz określać zakres ich uprawnień. Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania Użytkowników Upoważnionych jak za działania i zaniechania własne.
6.  
7. Klient zobowiązany jest zapewnić, aby Użytkownicy Upoważnieni:
   1. – korzystali z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem,
   2. – nie udostępniali danych dostępowych osobom nieuprawnionym,
   3. – zachowywali poufność informacji uzyskanych w związku z korzystaniem z Platformy, w zakresie wynikającym z Umowy i przepisów prawa.
   4.  
8. Dane dostępowe do Konta (w szczególności login, hasło, tokeny, kody dostępu) mają charakter poufny. Klient zobowiązany jest do ich należytej ochrony oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
9. Usługodawca może zastosować dodatkowe środki bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), ograniczenia logowania, blokady czasowe lub inne mechanizmy bezpieczeństwa — jeżeli uzna to za uzasadnione względami bezpieczeństwa.
10.  
11. Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Konta lub ograniczyć korzystanie z Platformy w przypadku:
    1. naruszenia przez Klienta lub Użytkowników Upoważnionych postanowień Regulaminu,
    2. uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Konta lub Platformy,
    3. działań mogących powodować szkody po stronie Usługodawcy, innych klientów lub osób trzecich,
    4. zaległości płatniczych Klienta w zakresie przewidzianym w Regulaminie.
12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych dostępowych osobom nieuprawnionym ani za działania osób nieuprawnionych, jeżeli dostęp nastąpił z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Użytkowników Upoważnionych.
13.  

§7. ZAWARCIE UMOWY I ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
   1. akceptacji Regulaminu przez Klienta oraz dokonania rejestracji Konta, albo
   2. zawarcia przez Strony odrębnego dokumentu (w tym zamówienia, formularza, umowy ramowej) obejmującego odesłanie do Regulaminu — w zależności od trybu udostępnionego przez Usługodawcę. Przed zawarciem Umowy Usługodawca udostępnia Klientowi Regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
   3.  
2. Rozpoczęcie świadczenia Usług następuje po:
   1. utworzeniu i aktywacji Konta, oraz wyborze Planu (o ile dotyczy), oraz spełnieniu ewentualnych dodatkowych warunków technicznych lub formalnych wymaganych dla uruchomienia Integracji lub modułów.
3.  
4. O ile Umowa lub Cennik nie stanowią inaczej, Usługi są świadczone przez czas nieoznaczony w ramach następujących po sobie Okresów Rozliczeniowych, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących wypowiedzenia i rozwiązania Umowy.
5.  
6. W przypadku, gdy Klientem jest PPK, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (o ile przysługuje), przyjmując do wiadomości, że po wykonaniu Usług w pełni może utracić prawo odstąpienia w zakresie przewidzianym przepisami bezwzględnie obowiązującymi.
7.  
8. Usługodawca może uzależnić zawarcie Umowy lub rozpoczęcie świadczenia Usług od dokonania płatności z góry lub od spełnienia innych warunków wskazanych w Cenniku, w procesie zamówienia lub w uzgodnieniach indywidualnych.
9. Klient jest zobowiązany do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego uruchomienia Usług, w szczególności do dostarczenia danych konfiguracyjnych, nadania dostępów oraz dokonania czynności integracyjnych po stronie Klienta, jeśli są wymagane.
10.  

§8. OPŁATY I ZASADY ROZLICZEŃ

1. Korzystanie z Usług jest odpłatne, chyba że Umowa, Cennik lub wyraźne uzgodnienia Stron stanowią inaczej. Wysokość opłat, dostępne Plany, zakres funkcjonalności, limity, ewentualne opłaty dodatkowe oraz zasady naliczania opłat określa Cennik.
2.  
3. O ile Umowa lub Cennik nie stanowią inaczej, opłaty za Usługi są należne z góry za Okres Rozliczeniowy (rozliczenie roczne).
4. Termin płatności wynosi X dni od dnia wystawienia faktury, chyba że Umowa lub Cennik przewidują inny termin.
5.  
6. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej i doręcza je Klientowi na adres e-mail wskazany przez Klienta lub udostępnia w Koncie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
7.  
8. Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczania opłat. W przypadku opóźnienia Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
9.  
10. W przypadku zaległości płatniczych Usługodawca może, po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty i wyznaczeniu dodatkowego terminu, ograniczyć dostęp do Platformy lub wstrzymać świadczenie Usług do czasu uregulowania zaległości, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących w zakresie PPK.
11.  
12. Usługodawca może wprowadzać zmiany Cennika. Zmiany Cennika nie naruszają opłat należnych za rozpoczęty Okres Rozliczeniowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej lub zmiana wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
13.  
14. W przypadku zmiany Cennika w trakcie obowiązywania Umowy, Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie z wyprzedzeniem, w sposób przyjęty w Platformie lub drogą e-mail. Klient jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Rozliczeniowego, jeżeli nie akceptuje zmian, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących rozwiązania Umowy.
15.  
16. Jeżeli w ramach Usług przewidziane są opłaty dodatkowe (np. za dodatkowe moduły, dodatkowe kraje, dodatkowe Konta/Użytkowników, dodatkowy wolumen danych lub Usługę Zgłoszeń), są one naliczane zgodnie z Cennikiem lub uzgodnieniami indywidualnymi Stron.
17.  

§9. OBOWIĄZKI KLIENTA

1. Klient zobowiązany jest korzystać z Usług zgodnie z prawem, Regulaminem, Umową oraz instrukcjami udostępnionymi w Platformie.
2. Klient zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usług, w szczególności do:
   1. dostarczenia i utrzymywania poprawnych Danych Klienta, zapewnienia odpowiednich dostępów i uprawnień dla Integracji,
   2. terminowej akceptacji treści Raportów, zgłoszeń lub deklaracji, jeżeli jest to wymagane w danym procesie, niezwłocznego informowania Usługodawcy o stwierdzonych błędach, nieprawidłowościach lub incydentach bezpieczeństwa.
   3.  
3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za Dane Klienta, w tym za ich legalność, kompletność, prawidłowość i aktualność, a także za to, aby ich przetwarzanie w Platformie było zgodne z prawem oraz nie naruszało praw osób trzecich.
4. Klient zobowiązany jest do weryfikacji Raportów przed ich wykorzystaniem, w szczególności przed złożeniem jakichkolwiek zgłoszeń, deklaracji lub sprawozdań w Rejestrach.
5.  
6. Klient zobowiązany jest zapewnić, aby osoby działające po jego stronie (w tym Użytkownicy Upoważnieni oraz ewentualni doradcy) posiadały odpowiednie umocowanie do dokonywania czynności w imieniu Klienta, w tym do akceptowania Regulaminu, składania oświadczeń woli, akceptacji Raportów, a w razie potrzeby do udzielenia pełnomocnictw związanych z Usługą Zgłoszeń.
7. Klient zobowiązany jest do utrzymywania poufności danych dostępowych do Konta oraz do stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa po swojej stronie, w tym do nieudostępniania Konta osobom nieuprawnionym.
8.  
9. Klient nie jest uprawniony do:
   1. podejmowania działań mających na celu obejście zabezpieczeń Platformy,
   2. ingerowania w kod, strukturę lub funkcjonowanie Platformy, w tym poprzez testy penetracyjne bez uprzedniej zgody Usługodawcy,
   3. wykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem lub mogący zakłócać jej działanie,
   4. dostarczania do Platformy treści bezprawnych.
10. Klient przyjmuje do wiadomości, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków, o których mowa w Regulaminie, może skutkować błędami w Raportach, brakiem możliwości wykonania Integracji lub Usługi Zgłoszeń, a także ograniczeniem lub wstrzymaniem świadczenia Usług na zasadach określonych w Regulaminie.
11.  

§10. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, właściwą dla profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności, z uwzględnieniem technicznego charakteru Usług oraz modelu SaaS.
2. Usługodawca zapewnia Klientowi dostęp do Platformy w zakresie wynikającym z wybranego Planu oraz Cennika, z zastrzeżeniem przerw technicznych, serwisowych, rozwojowych oraz innych ograniczeń przewidzianych w Regulaminie.
3. Usługodawca jest uprawniony do:
   1. – wprowadzania zmian, aktualizacji i modyfikacji Platformy (w tym modułów, interfejsów, Integracji i mechanizmów bezpieczeństwa), w szczególności w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa, zgodności technicznej lub rozwoju Produktu,
   2. – czasowego wyłączania dostępności Platformy w celu przeprowadzenia prac serwisowych, konserwacyjnych lub aktualizacji,
   3. korzystania z podwykonawców (w tym dostawców infrastruktury i hostingu w UE) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
   4. 
      
4. Usługodawca może udostępniać Klientowi wsparcie techniczne w zakresie i formie przewidzianej w Umowie, Cenniku, Planie lub komunikatach w Platformie.
5. 
   
6. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Platformy (w całości lub w części), jeżeli jest to niezbędne ze względu na:
   1. bezpieczeństwo Platformy lub Danych Klienta, przeciwdziałanie nadużyciom, atakom lub innym incydentom bezpieczeństwa,
   2. naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu, zaległości płatnicze Klienta, zgodnie z Regulaminem, obowiązek wynikający z przepisów prawa lub żądanie uprawnionego organu.
   3. 
      
7. Usługodawca dokłada starań, aby poinformować Klienta o ograniczeniu lub zawieszeniu dostępu, o którym mowa w ust. 5, z wyprzedzeniem o ile jest to możliwe ze względu na przyczynę podjęcia działań; w przypadkach nagłych Usługodawca może podjąć działania niezwłocznie.
8. Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikacji merytorycznej Danych Klienta ani do badania ich kompletności, prawidłowości lub zgodności z przepisami. W przypadku wykrycia oczywistych niespójności lub błędów technicznych Usługodawca może poinformować Klienta lub zastosować mechanizmy walidacyjne w Platformie.
9. Usługodawca jest uprawniony do prowadzenia logów i rejestrów zdarzeń związanych z korzystaniem z Platformy w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczalności, poprawnego działania Usług oraz dochodzenia roszczeń, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.
10. Usługodawca może publikować komunikaty dotyczące funkcjonowania Platformy, zmian funkcjonalnych oraz zasad bezpieczeństwa w Koncie lub w inny przyjęty sposób komunikacji.
11. 
    

§11. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I LICENCJA

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, Serwisu oraz ich elementów (w szczególności oprogramowania, kodu źródłowego, interfejsów, baz danych, układu funkcjonalnego, dokumentacji, szablonów, reguł mapowania, znaków towarowych i oznaczeń) przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i ograniczonej terytorialnie do państw, w których Klient korzysta z Usług, licencji na korzystanie z Platformy w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług, na czas trwania Umowy.
3. Licencja, o której mowa w ust. 2, obejmuje prawo do:
   1. uzyskania dostępu do Platformy za pośrednictwem sieci Internet,
   2. korzystania z funkcjonalności Platformy w ramach Konta i wybranego Planu,
   3. generowania Raportów oraz ich pobierania i utrwalania na potrzeby wewnętrzne Klienta.
4. Licencja nie obejmuje prawa i Klient zobowiązuje się do nie podejmowania działań zmierzających do:
   1. dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii wstecznej lub jakiejkolwiek ingerencji w Platformę, z wyjątkiem przypadków dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży lub udostępniania Platformy osobom trzecim poza Użytkownikami Upoważnionymi, tworzenia opracowań Platformy, jej modyfikacji lub tworzenia produktów konkurencyjnych w oparciu o Platformę, wykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem. pod rygorem zwrotu wszelkich materiałów i korzyści w związku z naruszeniem niniejszego paragrafu.
   2. 
      

1. Klient zachowuje wszelkie prawa do Danych Klienta. Usługodawca nie nabywa praw do Danych Klienta, poza uprawnieniami niezbędnymi do świadczenia Usług, w szczególności do ich przetwarzania, zapisywania, porządkowania i udostępniania w ramach Konta oraz generowania Raportów.
2. 
   
3. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Danych Klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, utrzymania bezpieczeństwa Platformy, realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy oraz dochodzenia roszczeń, na czas trwania Umowy. Licencja ta nie uprawnia Usługodawcy do wykorzystywania Danych Klienta do celów innych niż wskazane w zdaniu poprzednim, w szczególności do ujawniania Danych Klienta podmiotom trzecim, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z prawa lub Umowy.
4. Jeżeli Klient przekazuje do Platformy treści lub materiały, do których prawa przysługują osobom trzecim, Klient oświadcza, że posiada niezbędne uprawnienia do ich wykorzystania w ramach Usług i ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich.
5. 
   

§12. POUFNOŚĆ

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy, niezależnie od formy ich przekazania (dalej: Informacje Poufne).
2. 
   
3. Za Informacje Poufne uważa się w szczególności:
   1. informacje dotyczące Platformy, jej funkcjonalności, architektury, zabezpieczeń, dokumentacji i planów rozwoju,
   2. Dane Klienta oraz Raporty i zestawienia wygenerowane w Platformie,
   3. informacje handlowe, organizacyjne i finansowe Stron, w tym warunki Planów i rozliczeń (o ile nie są publicznie dostępne),
   4. informacje oznaczone jako poufne lub których poufny charakter wynika z okoliczności.
   5. 
      
4. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji, które:
   1. są publicznie dostępne nie z naruszeniem Umowy,
   2. zostały ujawnione drugiej Stronie przez osobę trzecią zgodnie z prawem i bez naruszenia zobowiązań poufności,
   3. były znane Stronie przed ich ujawnieniem przez drugą Stronę,
   4. muszą zostać ujawnione na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub żądania uprawnionego organu w zakresie tego obowiązku.
   5. 
      
5. Strona zobowiązana do ujawnienia Informacji Poufnych na podstawie ust. 3 pkt 4, o ile jest to prawnie dopuszczalne, poinformuje drugą Stronę o zamiarze ujawnienia oraz zakresie ujawnianych informacji.
6. 
   
7. Strony mogą ujawniać Informacje Poufne wyłącznie:
   1. swoim pracownikom, współpracownikom, doradcom oraz Użytkownikom Upoważnionym w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, pod warunkiem zobowiązania tych osób do zachowania poufności co najmniej w zakresie wynikającym z Regulaminu,
   2. podwykonawcom Usługodawcy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, przy zapewnieniu przez Usługodawcę odpowiedniego poziomu poufności.
8. Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania Umowy, a po jej zakończeniu przez okres X lat, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu ochrony.
9. Naruszenie obowiązku poufności może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych w Regulaminie.

§13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Strony przyjmują do wiadomości, że w związku z korzystaniem z Usług może dochodzić do przetwarzania Danych Osobowych.
2. O ile z Umowy, charakteru relacji Stron lub okoliczności nie wynika inaczej, Strony ustalają, że:
   1. Klient jest administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w Platformie,
   2. Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający Dane Osobowe w imieniu i na rzecz Klienta, w rozumieniu art. 28 RODO.
3. Przetwarzanie Danych Osobowych przez Usługodawcę odbywa się wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usług, w szczególności do: utrzymania Konta, realizacji Integracji, przetwarzania Danych Klienta, generowania Raportów, zapewnienia bezpieczeństwa Platformy oraz świadczenia wsparcia technicznego.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania Danych Osobowych, w tym kategorie danych, kategorie osób, środki bezpieczeństwa, zakres i cel przetwarzania, zasady korzystania z podwykonawców (dalszych podmiotów przetwarzających), zasady audytu oraz obowiązki informacyjne Stron określa umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), stanowiąca integralny element Umowy.
5. Klient oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania oraz powierzenia Usługodawcy Danych Osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług, a także że spełnia wobec osób, których dane dotyczą, obowiązki informacyjne wymagane przez RODO.
6. Usługodawca zobowiązuje się stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku, w szczególności w zakresie poufności, integralności i dostępności danych.
7. Dane Osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane na infrastrukturze zlokalizowanej w Unii Europejskiej. W przypadku, gdyby dla świadczenia Usług zaszła konieczność przekazania Danych Osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, nastąpi to wyłącznie zgodnie z RODO, w oparciu o odpowiednie mechanizmy legalizujące transfer, wskazane w DPA.
8. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza Dane Osobowe jako administrator (np. dane kontaktowe osób reprezentujących Klienta, dane rozliczeniowe, dane użytkowników w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania Umowy), zasady przetwarzania określa klauzula informacyjna Usługodawcy udostępniona w Serwisie lub przekazana Klientowi przy zawarciu Umowy.

§14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta wyłącznie za szkodę rzeczywistą (damnum emergens) wyrządzoną z winy umyślnej lub wskutek nienależytej staranności, z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego paragrafu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. skutki wykorzystania Raportów lub innych wyników działania Platformy bez ich uprzedniej weryfikacji przez Klienta,
   2. skutki podania lub zaimportowania do Platformy Danych Klienta niekompletnych, nieprawidłowych lub nieaktualnych,
   3. niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków publicznoprawnych przez Klienta (w tym rejestracji, zgłoszeń, deklaracji i sprawozdań), w szczególności w zakresie EPR/ROP/BDO i analogicznych obowiązków w państwach UE,
   4. decyzje, praktykę, interpretacje lub działania organów oraz podmiotów prowadzących Rejestry, jak również zmiany prawa lub wymogów formalnych, które wpływają na obowiązki Klienta,
   5. przerwy, błędy, ograniczenia lub zmiany działania systemów zewnętrznych, w tym dostawców Integracji (np. EPR/OMS, platformy sprzedażowe, marketplace’y),
   6. działania lub zaniechania Użytkowników Upoważnionych oraz osób działających po stronie Klienta.
3. Z zastrzeżeniem ust. 4, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia (w szczególności odpowiedzialności kontraktowej lub deliktowej), jest ograniczona do łącznej kwoty równej opłatom faktycznie uiszczonym przez Klienta na rzecz Usługodawcy z tytułu Usług w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, a jeżeli Umowa trwa krócej do łącznej kwoty opłat faktycznie uiszczonych przez Klienta od dnia zawarcia Umowy.
4. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 3, nie ma zastosowania do szkody wyrządzonej przez Usługodawcę umyślnie oraz w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, następcze lub wynikowe, w tym w szczególności za utratę przychodów, utratę kontraktów, utratę reputacji, utratę danych, przestoje operacyjne lub kary, grzywny i opłaty administracyjne nałożone na Klienta, z zastrzeżeniem ust. 4.
6. Jeżeli w ramach Umowy świadczona jest Usługa Zgłoszeń, odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje wyłącznie należyte wykonanie czynności techniczno-operacyjnych uzgodnionych z Klientem (w szczególności wysyłkę/ złożenie w Rejestrze), nie obejmuje natomiast odpowiedzialności za merytoryczną treść zgłoszeń/deklaracji/sprawozdań ani za ich skutki prawne lub finansowe, z zastrzeżeniem ust. 4.
7. Klient zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie X dni od stwierdzenia, zgłosić Usługodawcy roszczenia lub zastrzeżenia dotyczące Usług, pod rygorem utraty uprawnień wynikających z Umowy w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Klient jest zobowiązany do podjęcia działań zmierzających do minimalizacji szkody. Usługodawca nie odpowiada za zwiększenie szkody wynikające z zaniechania przez Klienta działań, których podjęcia można było rozsądnie oczekiwać.

§15. REKLAMACJE I WSPARCIE

1. Usługodawca zapewnia Klientowi wsparcie techniczne w zakresie i formie przewidzianej w Planie, Cenniku lub Umowie.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub sposobu świadczenia Usług Klient może składać:
   1. drogą e-mail na adres: X, albo
   2. za pośrednictwem funkcjonalności zgłoszeń w Koncie o ile jest dostępna.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane identyfikujące Klienta (firma/nazwa, NIP, e-mail),
   2. opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia,
   3. datę i godzinę wystąpienia problemu (o ile możliwe),
   4. zrzuty ekranu, logi lub inne informacje ułatwiające diagnozę (o ile Klient nimi dysponuje).
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie X Dni Roboczych od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego terminu; w takim przypadku Usługodawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie odpowiedzi.
5. Odpowiedź na reklamację udzielana jest drogą e-mail na adres, z którego reklamacja została złożona, albo na inny adres wskazany przez Klienta, ewentualnie poprzez komunikat w Koncie — w zależności od sposobu złożenia reklamacji i możliwości technicznych.
6. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa (w szczególności podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta, wycieku danych, podatności) Klient powinien niezwłocznie kierować na adres: X.
7. Usługodawca może odmówić realizacji zgłoszenia lub reklamacji, jeżeli:
   1. dotyczy ona okoliczności leżących po stronie Klienta lub systemów zewnętrznych,
   2. Klient nie podał informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji mimo wezwania do ich uzupełnienia,
   3. zgłoszenie dotyczy żądań wykraczających poza zakres Usług lub wybrany Plan.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień PPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16. CZAS TRWANIA UMOWY, WYPOWIEDZENIE I ROZWIĄZANIE

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, o ile Umowa, Plan lub Cennik nie stanowią inaczej.
2. O ile Umowa lub Cennik nie stanowią inaczej, Usługi są świadczone w ramach następujących po sobie Okresów Rozliczeniowych.
3. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem X dni okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Rozliczeniowego, chyba że Umowa lub Cennik przewidują inny tryb lub termin.
4. Wypowiedzenie Umowy wymaga co najmniej formy dokumentowej i może zostać złożone w szczególności:
   1. drogą e-mail na adres wskazany przez Usługodawcę do kontaktu, albo
   2. poprzez złożenie oświadczenia w Koncie o ile taka funkcjonalność jest dostępna.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:
   1. rażąco narusza postanowienia Regulaminu lub korzysta z Platformy w sposób sprzeczny z prawem,
   2. dopuszcza się działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy, Danych Klienta lub danych innych klientów,
   3. mimo wezwania nie zaprzestaje naruszeń Regulaminu w terminie X dni od doręczenia wezwania,
   4. pozostaje w zwłoce z zapłatą opłat, mimo wezwania do zapłaty i wyznaczenia dodatkowego terminu X dni.
6. Klient może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Usługodawca rażąco narusza Umowę lub Regulamin i mimo wezwania nie usunie naruszenia w terminie X dni od doręczenia wezwania.
7. Z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy:
   1. wygasa licencja, o której mowa w Regulaminie, w zakresie korzystania z Platformy,
   2. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących dostępu do danych i ich eksportu.
8. Rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy nie narusza praw i obowiązków Stron powstałych przed tą datą, w szczególności roszczeń o zapłatę należnych opłat.

§17. DOSTĘP DO DANYCH, EKSPORT I RETENCJA PO ZAKOŃCZENIU UMOWY

1. W czasie trwania Umowy Klient ma dostęp do Danych Klienta oraz Raportów w zakresie wynikającym z Planu i funkcjonalności Platformy.
2. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Klient może, w terminie X dni, pobrać z Platformy Dane Klienta oraz Raporty w zakresie umożliwionym przez Platformę (dalej: Okres Eksportu), chyba że Umowa lub Cennik stanowią inaczej.
3. Po upływie Okresu Eksportu Usługodawca może trwale usunąć Dane Klienta z systemów produkcyjnych oraz kopii zapasowych, z zastrzeżeniem ust. 4 – 5.
4. Usługodawca jest uprawniony do przechowywania Danych Klienta po zakończeniu Umowy w zakresie i przez okres wymagany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dla celów: rozliczeniowych, podatkowych, rachunkowych oraz związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń.
5. Usługodawca może przechowywać określone informacje po zakończeniu Umowy także w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa Platformy, w tym logi i rejestry zdarzeń, przez okres adekwatny do celu ich przetwarzania.
6. Na wniosek Klienta złożony w Okresie Eksportu Usługodawca może, odpłatnie lub nieodpłatnie, zgodnie z Cennikiem lub uzgodnieniami Stron, zapewnić wsparcie w zakresie eksportu Danych Klienta, w szczególności w formacie udostępnianym przez Platformę.
7. Klient przyjmuje do wiadomości, że po upływie Okresu Eksportu przywrócenie Danych Klienta może być niemożliwe lub wymagać dodatkowych czynności technicznych, które mogą podlegać odrębnej opłacie, o ile Usługodawca dysponuje taką możliwością.

§18. ZMIANA REGULAMINU I ZMIANY USŁUG

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia Usług,
   2. wprowadzenia nowych funkcjonalności Platformy lub modyfikacji istniejących funkcjonalności,
   3. zmiany warunków technicznych świadczenia Usług, w tym standardów bezpieczeństwa,
   4. zmiany zakresu lub zasad działania Integracji, wynikającej ze zmian po stronie dostawców systemów zewnętrznych,
   5. zmiany Cennika, jeżeli wpływa ona na postanowienia Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej X dni, poprzez komunikat w Platformie lub wiadomość e-mail na adres wskazany przez Klienta.
3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta od dnia wskazanego w informacji o zmianie, chyba że Klient złoży oświadczenie o braku akceptacji zmian w terminie X dni od otrzymania informacji, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Klient jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu Rozliczeniowego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają odmiennego trybu lub terminu.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klienta w ramach rozpoczętego Okresu Rozliczeniowego, w szczególności w zakresie opłat już uiszczonych, chyba że zmiana jest wymagana przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.
6. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Platformie, w tym w szczególności rozwijać, modyfikować lub wycofywać określone funkcjonalności, moduły lub Integracje, o ile:
   1. nie prowadzi to do pozbawienia Klienta istotnych funkcjonalności wykupionego Planu, lub
   2. Usługodawca zapewni funkcjonalności równoważne, albo
   3. wycofanie następuje z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (w szczególności po stronie dostawców systemów zewnętrznych), przy czym Usługodawca poinformuje Klienta o tym fakcie w miarę możliwości.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień PPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§19. SIŁA WYŻSZA

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane wystąpieniem siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nagłe, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, działania wojenne, zamieszki, strajki o charakterze powszechnym, awarie sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych o charakterze masowym, cyberataki o istotnej skali oraz działania organów władzy publicznej uniemożliwiające świadczenie Usług.
3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest, o ile jest to możliwe, niezwłocznie poinformować drugą Stronę o wystąpieniu siły wyższej oraz o przewidywanym czasie trwania przeszkody.
4. W okresie trwania siły wyższej wykonanie zobowiązań Stron ulega zawieszeniu w zakresie, w jakim ich wykonanie jest utrudnione lub niemożliwe.
5. Jeżeli siła wyższa trwa nieprzerwanie dłużej niż X dni, każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez prawa do odszkodowania z tego tytułu, z zastrzeżeniem rozliczeń należnych za Usługi wykonane do dnia rozwiązania Umowy.

§20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin stanowi integralną część Umowy.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić takie postanowienie postanowieniem ważnym i skutecznym, możliwie najbliższym celowi gospodarczemu pierwotnego postanowienia.
3. Prawem właściwym dla Umowy i Regulaminu jest prawo polskie.
4. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie PPK.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem X.
6. Załącznikami do Regulaminu (o ile zostaną udostępnione) mogą być w szczególności: Cennik, umowa powierzenia przetwarzania danych oraz inne dokumenty wskazane przez Usługodawcę w Serwisie lub w Umowie.